廣州銷毀公司：被直播催熟的二奢，如何備戰(zhàn)2023年“下半場”？

2023年，直播帶貨的迅猛增長讓二手奢侈品（以下簡稱“二奢”）購買悄然成風(fēng)。

頭豹商討院數(shù)據(jù)猜測，2023年我國二奢集市規(guī)模將達(dá)到348億元。

二奢已成為年輕人流行的一種生活方式，妃魚、紅布林、胖虎等二奢平臺均獲得多輪融資。

線上渠道的發(fā)展也給二奢市場帶來了新增量，當(dāng)越來越多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向線上，假貨、標(biāo)準(zhǔn)不一、認(rèn)準(zhǔn)感不足等隱憂進(jìn)一步暴露。被直播催熟的二奢市場該怎么繞過這些陷阱，實(shí)行更穩(wěn)健的增長？

直播間618賣了兩億 線上已成二奢流通重大渠道

在桔夕的辦公地，或允許窺見二奢近年來的成長。

50余個直播間，LV專場、Chanel專場、女表專場……直播間的主播們試背、試戴的同時介紹著產(chǎn)品的成色和價值，而正是這一個個十幾平米的直播間，撐起了桔夕年度20億元的銷售額。

采購、鑒定、洗護(hù)、拍照、入庫、上架……當(dāng)今的二奢直播間曾經(jīng)形成了一套流水線。據(jù)桔夕配合創(chuàng)始人蘇文鵬介紹，目下一件產(chǎn)品從進(jìn)入公司到賣出的流轉(zhuǎn)時間一般在3至5天。從數(shù)量上來看，僅箱包出貨量一般在300至500件，要是有節(jié)日大促會更高，“618大促期間我們賣了兩億多（售賣額）。”

啟信寶數(shù)據(jù)涌現(xiàn)，以中古/二手奢侈品/中古箱包/奢侈品回收、寄賣為緊要詞的我國企業(yè)，在2023年新增1912家，新增數(shù)量創(chuàng)十年來最高。這樣的火熱勢頭延續(xù)到了2023年，僅半年時間就新增1211家。截至2023年8月3日，大陸與“中古”相關(guān)的企業(yè)已達(dá)9758家。

從融資上看，根據(jù)IT桔子數(shù)據(jù)，2023年至2023年開始持續(xù)增長，由5起共6.52億元增至12起共62.7億元，但2023年有所下滑。

無論是鑒定機(jī)構(gòu)如故商家，都對近年來二奢需求的增長感觸深刻。

中溯創(chuàng)立于2023年，從早期珠寶判定到2023年成立后做二奢斷定，再到2023年接入電商平臺，中溯經(jīng)歷了二奢從線下到線上的轉(zhuǎn)換。中溯檢驗(yàn)檢測認(rèn)證中心總監(jiān)徐子迪向記者介紹，在直播熱潮來臨之前的幾年，中溯的決斷一直是環(huán)繞線下的中古店，“那時候體量十分小，大點(diǎn)的就是做連鎖的中古店。”

近兩年隨著直播的發(fā)展，判別機(jī)構(gòu)的日鑒定量從幾百件增長到了上千件。徐子迪稱，“大家都說二奢發(fā)展快，我們其實(shí)是很容易感知到，送檢的數(shù)量不斷增大。抖音、閑魚驗(yàn)貨寶，B端、C端齊頭并進(jìn)，2023年比2023年增長了接近3倍。”

徐子迪認(rèn)為，當(dāng)今線上已經(jīng)是二奢的主要渠道。“此刻線下中古店基本都會去開個直播，甚至于他們的營業(yè)額大頭都來自于直播，有一些商家為了給自己的門店做背書，會開個線下中古店。”

羅德傳播集團(tuán)與正確市場切磋中心配合發(fā)表的《2023我國奢華品報告》展現(xiàn)，截至2023年1月，大陸受訪者對線上購買奢侈品的確信度顯著提高。在被問及令人放心購買奢侈品的渠道時，選擇天貓?zhí)詫殹⒕〇|等綜合電商平臺的我國受訪者較2023年映現(xiàn)10%~30%的大幅增長。節(jié)省時間(46%)、更方便地購買產(chǎn)品(44%)、更便捷地瀏覽品牌產(chǎn)品(43%)是大陸受訪者鐘情線上渠道的首要原因。

在頭豹商討院消費(fèi)行業(yè)首席分析師李金燦看來，直播、短視頻的興起，使得循環(huán)現(xiàn)代迎來了真正的高速發(fā)展期。直播售賣的模式大概在兼顧便捷、價格公開透明需求的同時，一定程度上也兼顧了對于產(chǎn)品細(xì)節(jié)顯現(xiàn)的全面性（相對于圖文）。

蘇文鵬認(rèn)為，二奢僅做線下門店并不容易，一方面輻射范圍是有限的，另一方面，即便做成連鎖，成本也會尤其高，“你要去把貨鋪在每一個地方，貨品不足，客戶就選不到心儀的產(chǎn)品。線上我們統(tǒng)一放在總倉里，需要什么貨我們都允許隨時去調(diào)。”

GUCCI專場或然LV專場？大數(shù)據(jù)來抉擇

資本的進(jìn)入刺激著行業(yè)發(fā)展。但行業(yè)快速增長的同時也帶來了許多問題，“先行者”寺庫的虧損退市風(fēng)波也為行業(yè)敲響了一記警鐘。

蘇文鵬表示，前兩年二奢直播發(fā)展得太快了，大家都在沖業(yè)績而忽略了管理。桔夕也在添加中遇到很多問題，丟包、主播定位不清晰、互相扯皮等事情頻頻發(fā)生。

“我們也有和一些投資人接觸，但我們擔(dān)心當(dāng)下過程各方面還不是非常完善，要是今朝引入資本，資本是要立刻見到回報的。就跟蓋房子同樣，地基沒有打牢，資本進(jìn)來一下子起高樓，會把樓塌掉。”蘇文鵬說，今年開始，桔夕放慢了腳步，往精細(xì)化方向走，如整改流程和偵察制度、建立數(shù)據(jù)庫等。

記者嚴(yán)慎到，精細(xì)化、數(shù)據(jù)化已是刻下行業(yè)的共識。

走進(jìn)中溯杭州倉，可以看到大宗待寄送的貨品在被打包封裝。中溯的決斷工序分為開箱稽查、建檔登記、拍照存檔、多輪斷定、復(fù)驗(yàn)核對、封箱寄出6大步驟。每個工作臺上方都有一個攝像頭記錄整個工序。記者現(xiàn)場看到，箱包間幾位斷定師日前對送來的包袋進(jìn)行檢驗(yàn)，幾秒鐘就允許判決一件，“常規(guī)款判定比較快，但對于新品的判決會相對復(fù)雜一點(diǎn)，倘若遇到疑難件還會送到首席鑒定師處判斷。”徐子迪說，整體進(jìn)倉到出倉的時效允許控制在13小時以內(nèi)。

徐子迪介紹，“我們積累多年的數(shù)據(jù)庫，將是我們的核心競爭力。我們從2023年就開始積累數(shù)據(jù)，曾為了這個數(shù)據(jù)庫在國內(nèi)、國外到處跑，抑或有一些稀有款這邊沒有那邊有，那就要千里迢迢趕往日……市面上的假貨有的是一眼假，鑒定師看一眼就知道，然則有些疑難件就需要進(jìn)行數(shù)據(jù)比對。”徐子迪稱。

紅布林相關(guān)負(fù)責(zé)人表達(dá)了同樣的看法，“在標(biāo)準(zhǔn)化流程下用意可以大大提升，從收到商品到兌現(xiàn)上架，紅布林目下整個處置時間控制在1.5天，而行業(yè)平均時效約為7天。”

二手物品當(dāng)成一種非標(biāo)產(chǎn)品，定價較為磨練實(shí)力。而在數(shù)據(jù)化的支撐下，定價似乎可以擺脫人為因素。上述負(fù)責(zé)人表態(tài)，紅布林的定價方式就是經(jīng)過平臺大數(shù)據(jù)智能定價+用戶自主定價，確保商品定價合理性。同時她表態(tài)，此刻行業(yè)數(shù)據(jù)化仍在不斷發(fā)展中，只有一些頭部企業(yè)和平臺有這樣的能力。

根據(jù)彬復(fù)思考2023年分析，大陸二手奢侈品超市數(shù)據(jù)化如故不足。線上交易數(shù)據(jù)散落在各個平臺，線下交易數(shù)據(jù)更是碎片化且難以獲取，數(shù)據(jù)極其非結(jié)構(gòu)化（例如某個商品在不同平臺的名稱、型號、新舊定義均有不同標(biāo)準(zhǔn)），真實(shí)成交價格難以有效獲取。因此，通過抓取數(shù)據(jù)進(jìn)行定價在格外長的一段時間內(nèi)都會是一件很難處的事情，但單靠人工報價，功用特定低下。

蘇文鵬介紹，當(dāng)前經(jīng)過大數(shù)據(jù)曾經(jīng)允許分析推想該主播接下來三個月的出售業(yè)績、人群畫像，由此允許推測出更適合賣哪種包，再反饋到采購部，定向采購產(chǎn)品。“所以我們現(xiàn)時精細(xì)化運(yùn)作，會對直播間的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，（用精細(xì)化的方式做）GUCCI專場大概LV專場等。假設(shè)哪一天后臺浮現(xiàn)好多人都喜歡Celine的包，也許就會開一個Celine專場，就是根據(jù)大數(shù)據(jù)去分析品類品牌包含直播的類型，由此去做一個細(xì)分，吸引更多的人。”

怎么調(diào)動萬億二奢集市？“平臺化將是行業(yè)主流”

李金燦分析認(rèn)為，正品率低、鑒定及平臺收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一、行業(yè)缺乏產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)共享平臺等是行業(yè)的首要痛點(diǎn)。她表態(tài)，將來如何通過線上化和數(shù)字化解決產(chǎn)品的溯源問題、產(chǎn)品鑒定標(biāo)準(zhǔn)化問題，提高交易透明度、產(chǎn)品流轉(zhuǎn)效力以及為消費(fèi)者帶來最優(yōu)購物體驗(yàn)，成為行業(yè)發(fā)展的首要。

“這個行業(yè)是全新的，又在一個快速發(fā)展的時期。日前每一步其實(shí)都是摸索，需要很多的時間去做沉淀。”徐子迪說。

值得慎重的是，二奢行業(yè)也而今開拓下沉商場，“MCM的直播間剛開播第一天就賣了16萬元，客單價也就千元左右，所以可以看出下沉超市的需求是極端大的。我們原來以為二奢能夠就是GUCCI、LV（集市）好一點(diǎn)，后來展現(xiàn)輕奢在下沉市場可以賣得十分好，潛力很大。”蘇文鵬說。

雖然蓬勃發(fā)展的二奢現(xiàn)時還是個蹣跚學(xué)步的幼童，但提起二奢的未來，蘇文鵬和徐子迪都滿懷信心，“正在還不到存量競爭的時候，集市還有很大的發(fā)展空間，我們要在細(xì)分中打出本身的與眾不同。”蘇文鵬說。

紅布林相關(guān)負(fù)責(zé)人也表態(tài)，正在談下半場為時尚早。在她看來，行業(yè)仍在一個高速增長期，“我們平素的進(jìn)貨出貨量都格外大，為了擴(kuò)張倉庫、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)化，總部從望京搬到了順義。正在紅布林平均每個月上架數(shù)十萬件商品，趕上大促會更多。為了更好地調(diào)動這個萬億超市中的資源，平臺化將是未來的行業(yè)主流。”